📝 Od 1. 4. 2025 aktualizujeme Všeobecné obchodní podmínky

Krásný den, naši milí přátelé budějckého carsharingu! 

Přinášíme novinky, které vám pomohou lépe se vyznat v našich podmínkách.

Od 1. 4. 2025 měníme Všeobecné obchodní podmínky. Změny jsme připravovali s důrazem na větší přehlednost, srozumitelnost a férovost. Naším cílem je, abyste měli vždy jasno v tom, jak GoDrive funguje, co můžete čekat vy od nás a co my od vás.

Spolu s novými podmínkami přichází i upgrade naší mobilní aplikace, který bude spuštěn také 1. 4. 2025. Prosíme vás proto, zkontrolujte si, že máte povolené automatické aktualizace – jen tak zajistíte, že všechno poběží, jak má. Aktualizace přináší lepší přehled o rezervacích, jednodušší platby i rychlejší odezvu.

Co konkrétně se od 1. dubna 2025 mění a proč?

1. Registrace, rezervace a uzavření nájemní smlouvy

Zjednodušili jsme formulace a doplnili drobnosti, které usnadní začátek každé jízdy. Cílem je, aby všechno dávalo smysl už při prvním přečtení.

2. Automatické doplácení jízdného

Tohle je novinka, která zjednoduší způsob úhrady za jízdy v případě, že překročíte hodnotu předplaceného balíčku nebo zálohy. Ve VOP najdete celé znění v bodě 1.12.Jak to bude fungovat?Ve chvíli, kdy vaše jízdné přesáhne částku alespoň 300 Kč, systém během rezervace automaticky strhne doplatek z vaší platební karty. Pokud by se náhodou platbu nepodařilo provést, informujeme vás e-mailem nebo SMS zprávou. Nicméně v případě nedostatku finančních prostředků může být váš přístup k vozidlům dočasně zablokován, a to až do doby, než bude dlužná částka uhrazena.

3. Upřesnění postupu při zaviněné škodě na vozidle

Upravili jsme část podmínek, která se týká odpovědnosti nájemce při poškození vozidla. Veškeré podrobnosti najdete ve VOP v bodech 1.3 až 1.8.

Co to znamená v praxi?GoDrive zajišťuje povinné ručení i havarijní pojištění. Pokud během jízdy způsobíte škodu, odpovídáte za spoluúčast, která činí 5 % z výše škody, minimálně však 5.000 Kč. K této částce se může připočítat tzv. paušální náhrada až do výše 10.000 Kč, která pokrývá náklady na administrativu, komunikaci s pojišťovnou, výpadek provozu vozidla a další s tím spojené výdaje. V případě totální škody se spoluúčast zvyšuje na 25.000 Kč. Pokud dojde k dopravní nehodě, je nájemce povinen neprodleně kontaktovat naši Zákaznickou linku, vyplnit záznam o nehodě (najdete ve voze) a spolupracovat s pojišťovnou.

4. Postupy při nedodržování obchodních podmínek

V obchodních podmínkách jsme doplnili konkrétnější pravidla a smluvní pokuty pro případy, kdy někdo poruší naše obchodní podmínky – ať už opakovaně, nebo zásadním způsobem. Naší snahou není nikoho „trestat“, ale chránit férový provoz služby a zajistit, aby byla dostupná a bezpečná pro všechny.

Do podmínek jsme doplnili například situace, kdy:

• uživatel poruší pravidla provozu (např. nehlásí škodu, nevrátí auto včas, poruší dopravní předpisy),

• nespolupracuje při řešení pojistné události,

• opakovaně neplní své platební povinnosti,

• kouří ve vozidlech,

• zneužívá účet nebo vozidlo v rozporu s pravidly

• ... 

V takových případech může dojít ke konkrétním smluvním pokutám, dočasnému zablokování přístupu ke službě, nebo – v krajním případě – až k ukončení uživatelského účtu. Všechny kroky jsme popsali tak, aby byly transparentní, předvídatelné a férové vůči všem uživatelům.

5. Drobné úpravy názvosloví

V textu Všeobecných obchodních podmínek jsme provedli několik drobných jazykových úprav, které sjednocují a zpřesňují používané pojmy. Cílem je, aby byly všechny formulace srozumitelné, konzistentní a lépe odpovídaly skutečnému fungování služby GoDrive.

Co uvedené změny znamenají pro vás?

Všechny úpravy jsme provedli s cílem zjednodušit a zpřehlednit využívání naší služby. Chceme, abyste měli vždy jasný přehled o tom, jak naše služba funguje a co můžete očekávat. Námi navrhované změny Všeobecných obchodních podmínek máte samozřejmě možnost odmítnout. Přístupem ke službám nebo jejich používáním po účinnosti změny smluvních podmínek se automaticky vyjádří váš souhlas s novým zněním. Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete více informací, neváhejte nás kontaktovat na e-mailu info@godrive.cz. Rádi vám vše vysvětlíme.

Děkujeme, že v tom jedete s námi.

Vážíme si vaší důvěry i toho, že společně tvoříme carsharing, který dává smysl – pro vás, pro Budějce.

Vaše parta z GoDrive 👋

Zobrazit nové VOP